Universités : 5 moments où un guide aide vos étudiants

« Ce que nous devons apprendre à faire, nous l'apprenons en le faisant. »
Aristote, Éthique à Nicomaque

Aristote avait raison, mais il n'avait jamais rempli de dossier CAF. Un service de scolarité, lui, connaît le calendrier par cœur : la deuxième semaine de septembre, quand la file s'allonge devant le guichet ; le jour de la signature de convention, quand personne ne sait ce qu'est une gratification ; la veille du premier jour en entreprise, quand la question porte sur la tenue.

Ce ne sont pas des incidents, ce sont des passages de vie. Et à chaque passage, la même question revient : « à qui je demande ? ». Voici cinq moments où un guide écrit par des étudiants, offert par l'établissement, change concrètement les choses.

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1. L'entrée à l'université : tout arrive en même temps

D'après l'enquête 2024 du Défenseur des droits, 63 % des 18-34 ans rencontrent des difficultés dans leurs démarches administratives. Pour un étudiant de première année, ce n'est pas une statistique, c'est un mois de septembre : CAF, bourse, logement, compte bancaire, sécurité sociale, première déclaration d'impôts, premier job. Personne ne le lui a appris, et il n'ose pas toujours demander.

RÅLBØL, le kit de survie de la vie adulte, répond à ces galères en 160 pages, dans la langue des étudiants qui l'ont écrit, et avec la relecture d'assistantes sociales, de CROUS et de professionnels de santé. Diffusé à plus de 50 000 exemplaires, il se glisse dans le kit de rentrée des premières années, se remet aux journées d'accueil ou via le CROUS, et se personnalise avec vos contacts (service social, service de santé étudiante, bureau de la vie étudiante).

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2. L'arrivée en France : ce qui se passe après le welcome desk

Le welcome pack rassure le jour de l'arrivée. Mais c'est en novembre que l'étudiant international se retrouve seul devant la CAF, la banque, l'Assurance maladie et la validation de son visa. ÖHLALA décrypte la vie en France dans un guide réversible (un côté français, un côté anglais), écrit par des étudiants internationaux pour ceux qui arrivent après eux : logement, garant, RIB, santé, titre de séjour, transports et codes culturels.

Une dizaine d'universités et de grandes écoles l'offrent déjà, souvent avec un édito de la direction des relations internationales et les contacts du welcome desk. Pour creuser le sujet, lisez notre article sur le cadeau de bienvenue des étudiants internationaux.

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3. Le premier stage : la convention, et tout ce qu'elle ne dit pas

Le stage est le premier contact avec le monde du travail, et le premier moment où l'étudiant découvre qu'il a des droits. Un exemple concret, qui revient à chaque rentrée au guichet : la gratification est obligatoire au-delà de deux mois de stage (soit 309 heures de présence), et son minimum légal est de 4,50 € par heure en 2026, c'est-à-dire environ 630 € par mois à temps plein. Beaucoup de stagiaires l'apprennent après avoir signé.

CHÅRÂBIÂ, le guide du stagiaire, traduit le charabia de l'entreprise en langage étudiant : la convention, la durée maximale, les congés, mais aussi les codes (mails, réunions, tenue, ponctualité). Les écoles et les services carrières le remettent au moment de la signature de convention, c'est-à-dire pile quand la question se pose.

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4. L'alternance : deux vies en une

Un alternant est étudiant et salarié à la fois. Deux calendriers, deux tuteurs, un contrat de travail, un salaire à gérer, des droits à connaître et une place à trouver dans une équipe. Parmi ces droits, la prime d'activité, à laquelle un alternant peut prétendre s'il gagne au moins 78 % du Smic net sur chacun des trois derniers mois. Elle ne se déclenche jamais toute seule.

LÅPÄLÁ, le guide de l'alternant, accompagne ce double passage : contrat, rythme, droits, organisation, équilibre entre les deux vies. Les CFA, écoles et universités le remettent à la rentrée ou à la signature du contrat, personnalisé avec les contacts du centre de formation.

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5. Le premier emploi : le grand bain

Le diplôme en poche, tout recommence : premier CDI ou CDD, fiche de paie à décoder, mutuelle obligatoire, période d'essai, budget avec un vrai salaire, souvent un déménagement. PLOÜF, le guide du jeune actif, est la bouée de ce passage. Les écoles le remettent à la cérémonie de remise des diplômes ou via le réseau alumni, les entreprises à leurs jeunes recrues.

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CE QU'ON NE DEVRAIT PAS VOUS DIRE. Le non-recours ne se joue pas sur l'information, il se joue sur la date. L'aide au logement n'est pas rétroactive : elle démarre le mois qui suit la demande, et le mois d'emménagement n'est jamais payé. Un étudiant qui découvre ça en novembre a perdu deux mois, définitivement. C'est la raison pour laquelle le moment de la remise compte autant que le contenu du guide : à la rentrée, un mot sur la demande d'APL le jour de la remise des clés vaut plusieurs centaines d'euros par étudiant.

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Pourquoi un guide plutôt qu'un goodie

Un tote bag ou une gourde disent « bienvenue ». Un guide dit « on a pensé à ce qui vous attend ». Les deux ne s'opposent pas, et on aime aussi les tote bags. Mais un seul des deux sert encore six mois plus tard, et un seul des deux est écrit par des étudiants qui se souviennent exactement de ce qu'ils ne comprenaient pas : c'est le principe « par et pour » de tous nos guides.

Pour l'établissement, c'est aussi le seul support de communication qui reste ouvert dans les mains de l'étudiant toute l'année, avec votre logo, votre édito et vos contacts.

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Personnalisation et logistique

• Personnalisation : couverture aux couleurs de l'établissement, édito d'ouverture (présidence, direction, service concerné), pages de contacts locaux. Voir toutes les personnalisations
• Délai : environ un mois entre la validation de la personnalisation et la livraison. Pour la rentrée de septembre, commande avant la mi-août
• Quantités : calées sur l'effectif de la cohorte concernée, avec une marge pour les arrivées tardives
• Diffusion : kit de rentrée, welcome desk, journée d'intégration, signature de convention ou de contrat, remise des diplômes, envoi par le CROUS ou les associations étudiantes

Cinq passages, cinq moments déjà inscrits dans votre calendrier. La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez rien à inventer : les dates existent, il suffit d'y mettre le bon guide.

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Questions fréquentes

Quel guide offrir aux étudiants de première année ?

RÅLBØL, le kit de survie de la vie adulte écrit par et pour les étudiants : CAF, bourse, logement, banque, santé, impôts, premier job. Il se remet à la rentrée, dans le kit d'accueil ou via le CROUS.

Existe-t-il un guide pour les étudiants internationaux ?

Oui, ÖHLALA décrypte la vie en France pour les étudiants internationaux : démarches (logement, banque, santé, titre de séjour) et codes culturels. Il est réversible français-anglais et se personnalise aux couleurs de l'université.

Les guides peuvent-ils porter le logo de notre établissement ?

Oui. Couverture, édito et pages de contacts sont personnalisables. C'est ce qui transforme un guide générique en support de votre propre dispositif d'accueil.

Quel est le délai de commande ?

Environ un mois entre la validation et la livraison. Pour une remise en septembre, commandez avant la mi-août ; pour janvier, avant fin novembre.

Peut-on recevoir un exemplaire avant de commander ?

Oui. Demandez un exemplaire de découverte via le formulaire en bas de cette page, en précisant le guide et l'établissement.

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Vous accompagnez des étudiants, des stagiaires ou des alternants ? Recevez un exemplaire de découverte du guide qui correspond à votre public, ou demandez un devis pour votre université ou votre école.